শর্তাবলী লিংক
আমাদের Terms of Service পৃষ্ঠায় একই গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে ডেটা সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট চুক্তির সাথে সম্পর্কিত।
LEGAL REFERENCE
e88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস থেকে শুরু করে আপনার লগইন ডেটা পর্যন্ত প্রতিটি...
এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিবাংলাদেশ ডেটা স্ট্যান্ডার্ড
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা স্বচ্ছভাবে জানাই
e88 আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করে যাতে আপনি নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং দ্রুত টাকা তুলতে বা জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম লগ রাখি শুধুমাত্র ফ্রড প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কেবল অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য দেখতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো
বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান বা সংশোধন করতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানালেই আমরা সেই অনুরোধ প্রসেস করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন
আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল করে জানান। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয় এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করার জন্য কী কী ধাপ লাগবে তা ব্যাখ্যা করে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন টাইপ করুন। এজেন্ট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে লাইভ হয়ে উত্তর দেয় এবং যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে তাহলে সেটি টিকেট হিসেবে এস্কেলেট করে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইনবক্সে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ শেয়ার করি যাতে শুধু অ্যাকাউন্ট হোল্ডার ডেটা অ্যাক্সেস পান।
FAQ রেফারেন্স
নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি – কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, কতদিন রাখা হয়, কারা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায়। সেগুলো পড়লে অনেক সময় তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
স্বচ্ছতা সংকেত
কেন আপনি e88 এর ডেটা হ্যান্ডলিং বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি নিজস্ব এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করে এবং আমরা তাদের সাথে...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের মাত্র তিনজন সিনিয়র অপারেটর ব্যক্তিগত ডেটাবেজে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি লগইন লগ রাখা হয় যাতে কোনো অপব্যবহার দ্রুত ধরা পড়ে।
স্বয়ংক্রিয় এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, তাই মধ্যপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারে না।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ইমেইল, নাম বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ারও করি না।
পেমেন্ট পার্টনার প্রাইভেসি
bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস গ্রহণ করি – আপনার পিন বা ব্যাংক তথ্য নয়।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং যদি আমরা নতুন তথ্য সংগ্রহ করতে শুরু করি বা পার্টনার পরিবর্তন করি তাহলে এখানে তা প্রকাশ করি।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রসেস করি।
সংগতি দৃশ্যমানতা
e88 অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে একই মান বজায় রাখে
আমাদের প্রতিটি আইনী পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার মূলনীতি অনুসরণ করে। আপনি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি বা রিটার্ন নীতিতে যা পড়বেন, সেখানেও আমরা প্রকাশ করি কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন...
পেমেন্ট পলিসি
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বলা আছে কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন লেনদেন লগ রাখা হয়।
রিটার্ন নীতি
রিটার্ন এবং উত্তোলন সংক্রান্ত নীতিতে আমরা যাচাইয়ের সময় কোন ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি এবং প্রসেস শেষে সেগুলো কীভাবে মোছা হয় তা জানাই।
কুকি পলিসি
আমরা একটি পৃথক কুকি নোটিশ প্রকাশ করি যেখানে বলা হয় কোন ট্র্যাকার চালু আছে, কতদিন সেগুলো থাকে এবং কিভাবে আপনি সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।
একই স্বচ্ছতা মান
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা সরল ভাষায় লেখা এবং আমরা জার্গন এড়িয়ে চলি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার কী অধিকার আছে।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা সব নীতি একসাথে আপডেট করি যাতে একটি পৃষ্ঠায় পুরনো তথ্য না থাকে এবং আপনি সর্বদা বর্তমান প্রতিশ্রুতি পাঠ করেন।
সাপোর্ট সংযোগ
প্রতিটি আইনী পৃষ্ঠায় আমরা একই সাপোর্ট ইমেইল এবং চ্যাট লিংক দেই যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে সহজেই প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় কোন উপাদান দৃশ্যমান
আমরা নীতি বিষয়বস্তু পরিষ্কার করার জন্য হেডলাইন, চিপ রো এবং কার্ড লেআউট ব্যবহার করি। প্রতিটি অংশ একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয় কভার করে যাতে আপনি স্ক্রল করে...
চিপ রো ব্যাজ
পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা ছোট চিপ প্রদর্শন করি যেমন 'এনক্রিপ্টেড লেনদেন' এবং 'কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই' যা মূল প্রতিশ্রুতি এক নজরে জানায়।
সেকশন কিকার
প্রতিটি ব্লক একটি ছোট আপারকেস ট্যাগ দিয়ে শুরু হয় যেমন 'তথ্য সুরক্ষা' বা 'গোপনীয়তা সহায়তা', তাই আপনি জানেন প্রতিটি প্যারাগ্রাফ কোন টপিক নিয়ে।
কার্ড আইকন
সাপোর্ট এবং বিশ্বাস সংকেত বিভাগে ছোট আইকন যেমন চ্যাট, ইমেইল এবং শিল্ড রয়েছে যা দ্রুত স্ক্যান করা সহজ করে এবং প্রতিটি কার্ডকে আলাদা করে।
FAQ অ্যাকর্ডিয়ান
প্রশ্নোত্তর অংশ একটি ভাঁজ করা লেআউট ব্যবহার করে যাতে আপনি যে প্রশ্ন চান শুধু সেটি খুলুন এবং অপ্রাসঙ্গিক উত্তর লুকিয়ে রাখুন।
মোবাইল স্ক্রল
ফোনে পৃষ্ঠা একক কলাম হিসাবে স্ট্যাক হয় এবং প্রতিটি কার্ড পূর্ণ প্রস্থে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি থাম্ব দিয়ে পড়তে পারেন।
বটম লিংক
পৃষ্ঠার নিচে আমরা শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির লিংক রাখি যাতে আপনি অন্য নীতি পৃষ্ঠায় দ্রুত ঝাঁপ দিতে পারেন।
e88 গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। অতিরিক্ত হিসেবে আমরা লেনদেনের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ লগ রাখি শুধুমাত্র ফ্রড চেক এবং যাচাইয়ের জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।
আমাদের টিমের মাত্র তিনজন সিনিয়র অপারেটর ডেটাবেজে লগইন করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা চালাই।
হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব এনক্রিপশন লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস গ্রহণ করি – কখনো আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য নয়।
অবশ্যই, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল করে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' জমা দিন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সেই তথ্য প্রদান করি যাতে অন্য কেউ তা পেতে না পারে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা তথ্য সীমাহীনভাবে রাখি যাতে আপনি ফিরে এসে লগইন করতে পারেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা ফ্রড প্রতিরোধের জন্য লেনদেন লগ দুই বছর রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, [email protected] ঠিকানায় 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। মনে রাখবেন, আমরা কিছু লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য দুই বছর রাখতে বাধ্য।
না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা চালাই।